Kastamonu Eczanesi Parayı Almasına Rağmen İlacı Vermemesi

36 haftalık hamileyim ve hamileliğim boyunca yaşadığım mide yanması için doktorumun yazdığı ilaçla ilgili Kastamonu Merkez’deki Kastamonu Eczanesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Doktorum 17 Şubat 2026 tarihinde bana mide yanması için hap formunda bir ilaç yazmıştı. Ancak eczane, bu ilacı sistemlerinde satış yapılmış gibi gösterip ücretini almasına rağmen, ilacı o gün bana hiç teslim etmemiş.

Bugün tekrar kontrolden çıktığımda doktorum mide ilacımı yeniledi ve ben daha önce verilen şurup formundaki ilacın midemi bulandırdığını, aylarca bu yüzden sıkıntı yaşadığımı söyledim. Doktorum bana daha önce hap yazdığını söyleyince durum ortaya çıktı. Eczaneye gittiğimizde, o tarihteki ilacın satışının sistemde göründüğünü, yani parasının alındığını ama ilacın bize hiç verilmediğini fark ettik. O döneme ait reçetem de elimde mevcuttur.

Aylarca mide yanması ve bulantıyla baş etmeye çalışırken, aslında hap ile çok daha rahat edebilecekken, eczanenin bu hatası yüzünden gereksiz yere sıkıntı yaşadım. Hamileliğin kendi zorlukları yetmiyormuş gibi, bir de böyle bir mağduriyetle uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik durumu eczaneye ilettiğimizde, “yapacak bir şey yok” gibi saygısız ve umursamaz cevaplar aldık, en azından bir özür bile dileme nezaketini göstermediler.

O tarihteki kamera kayıtlarına bakılmasını istediğimizde ise, kayıtların silindiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Oysa kamera kayıtları incelense, ilacın bize teslim edilmediği çok net ortaya çıkacaktı. Bize adeta yalan söylüyormuşuz gibi davranmaları, mağduriyetimi daha da artırdı. Yıllardır ilaçlarımızı aldığımız bir yerin böyle bir tutum sergilemesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ücreti alınan ilacın tarafımıza verilmemesi, hem de sonrasında sergilenen saygısız ve sorumsuz tavır nedeniyle, Kastamonu Merkez Beyçelebi Mahallesi 125. Yıl Atatürk Caddesi’nde bulunan Kastamonu Eczanesi hakkında kurumsal inceleme başlatılmasını, tarafımıza parasını ödediğimiz ancak hiç verilmeyen ilacın bedelinin iadesini, elimdeki reçetenin de bu durumu açıkça gösterdiğinin dikkate alınmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için açık bir özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.