Kastamonu Depo Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi Sebebiyle Mağdur Edildim

Aralık başında Kastamonu Depo mağazasından internet üzerinden 6 adet karabuğday ekmeği siparişi verdim. Elime ulaşan ekmeklerin hem tadında belirgin bir acılık vardı hem de ekmeklerin içi hamur gibi yapış yapıştı. Bunun üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak geri dönüş yapılmadı.

Telefonla ulaştığımda ise “size döneceğiz” denilerek oyalandım. Daha sonra bir şekilde tekrar iletişim kurduğumda durumu detaylıca anlattım, ekmekleri geri göndermemi ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de istenildiği gibi ekmekleri geri yolladım ve talep ettikleri fotoğrafları da gönderdim.

Tüm bu sürece rağmen yaklaşık 12 gündür iadem yapılmıyor, telefonla ve mesajla yalnızca oyalanıyorum. Hem çalışanların bu tutumu hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim yaklaşık 677 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.