to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İade Talebime Cevap Vermiyor
5 Ekim’de Facebook ve Instagram üzerinden Kastamonu Aktarcım’dan bitkisel takviye siparişi verdim, ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, reklamda gösterilen üründen tamamen farklı, bembeyaz ve sütlaç gibi bir haldeydi. İçeriğinin de farklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü bu şekilde görünce kullanmadım ve satıcıya defalarca mesaj atarak iade talebimi ilettim. Ancak satıcı beni engelledi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş sırasında iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmişti. 1000 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Belirtilenden farklı ürün gönderildiği için ücretimin iadesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Diğer şikayetleri de okuduğumda herkesin aynı durumu yaşadığını gördüm. Gelen kargo üzerinde göndericiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Kargocuyla da anlaşmışlar. Burada kargosuyla ilgili de şikayetler oluşturulmuş. Hangi kargo gönderici bilgisi olmadan kargo alır? Hala reklamı dönüyor inanılmaz. Firmaya ulaşılamıyor? Savcılığa gideceğim çözülmezse.
