KASKİ Çalışanının Kaba Üslubu Ve Beton Kapak Ücretlendirmesi

Kahramanmaraş Elbistan Orhangazi Mahallesi’indeki ikametimizde annem ve babam, yaşlı ve hasta olmalarına rağmen KASKİ’ye kanalizasyon tıkanması için arıza kaydı açtırdık. 103267 numaralı arıza kaydı sonrasında, bugün saat 13.45 civarında gelen KASKİ çalışanının hem üslubundan hem de davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Görevli personel, kanalizasyon kapağının taş/beton olduğu için daha en baştan “Ben bunu açmam, yapamam, kapatmam, size masraf yazarım” şeklinde konuştu. Kendi bel fıtığından bahsederek, “Ben bu taşlar yüzünden bel fıtığı oldum, bunu hemen demir yaptırın” tarzında sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Annem ve babam emekli, hasta ve kısıtlı gelirleri olan insanlar; hemen demir kapak yaptırma imkanları yok. Buna rağmen, sırf kapak beton diye açma işlemini ücretlendirdiler. Özellikle de kapak demir olsaydı ücret alınmayacağını, beton olduğu için ücret yazıldığını özellikle ifade etti.

Hem yaşlı ve hasta insanlara karşı bu kaba ve hor gören tavırdan, hem de sadece kapak beton olduğu için ücret yazılmasından dolayı mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Alınan ücretin iade edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bizden özür dilenmesini talep ediyorum.