Oslo Serisi Halının Kısa Sürede Desenlerinin Kaybolması

Aracı kurumdan almış olduğum Kashe firmasına ait Oslo serisi halıyı 3 ay gibi bir süre kullanmadan üzerindeki desenlerin kaybolması ve halının kendini salması, ayak izi kalmasından dolayı almış olduğumuz yere götürdük. Bize firmaya gönderip dönüş yapacağız denildi. Bugün ise firma kullanıcı hatası demiş diyerek geri dönüş sağlandı. Halının kendini salması ve üzerindeki desenlerin kaybolması ne gibi bir kullanıcı hatası olabilir? Bu kadar kısa sürede ve az kullanılan bir halı olmasına rağmen halının çöp olması kullanıcının üstüne nasıl atılır anlamış değilim. Ürünlerinin arkasında kesinlikle değiller. Bu yüzden mağduriyet yaşadık. Hem paramız çöp oldu hem de halı firmada incelemede olduğu dönemde halısız kalmamız da cabası.