Yanlış Model İpek Eşarp Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Karzen Giyim’in karzengiyim.com adresinden 10 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 13 Ekim 2026’da teslim edilen ipek eşarp siparişimde, seçtiğim model yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldığımda istediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Yanlış ürün gönderimi üzerine firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak durumu hemen ilettim, sipariş ekran görüntülerini ve gelen ürünü de paylaştım. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gelen ürünün, talep ettiğim model ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim toplam bedelin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda Karzen Giyim’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.