Satışta Taahhüt Edilen Teyp Bir Yıldır Teslim Edilmedi

Kasım 2024’te Sunward SWE 25 UF model iş makinesini Karyerin’in Ankara şubesinden teslim aldım. Teslimat sırasında teybin sonradan gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen teyp hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Satış danışmanının işten ayrıldığı, 'Biz böyle bir söz vermedik, o personelin söylediği bizi bağlamaz' şeklinde cevaplar aldım. Oysa ben bu makineyi herhangi bir personelden değil, Karyerin firması adı altında ve firmanın sorumluluğuna güvenerek satın aldım.

Sunward markasından ve Karyerin’den, satış esnasında taahhüt edilen teybin hiçbir bahane üretilmeden derhal temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.