Kartonbardak_Ankara Siparişimin Yarısı Eksik Gönderildi

Ankara’da faaliyet gösteren Aslbardak firmasından 6000 adet karton bardak siparişi verdim ve ödemenin tamamını IBAN yoluyla peşin olarak yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 1 ay sonra yapıldı. Gelen kargoda ise yalnızca 3000 adet bardak vardı, yani siparişimin yarısı eksik gönderildi.

Üstelik kargo tarafı da habersiz bir şekilde alıcı ödemeli yapılmış, bunun bilgisi önceden verilmedi. Fatura kesilmesini talep ettiğimde ise firma bana fatura kesemeyeceklerini belirtti ve ödemeyi sadece IBAN üzerinden aldılar. Eksik ürünle ilgili firmayı aradığımda “Şu an bakıyoruz, kargo kaybetmiş olabilir” gibi açıklamalar yaptılar, daha sonra ise telefonlarıma cevap vermemeye başladılar ve hattımı engellediler.

Ben Aslbardak firmasının ya eksik gönderilen 3000 adet karton bardağı derhal göndermesini ya da eksik ürünler karşılığı olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.