to read complaints and reviews, or file yours.Tokat_erbaa_asma_yapragi Eksik Ürün Gönderimi
16 Eylül’de Tokat Erbaa Asma Yaprağı Instagram sayfasından 5 kg yaprak siparişi ulaştı. Sipariş sırasında hem 5 kg sulu 4 net olarak dendi. Bu hem de kargo ücretsiz olarak bilgi verildi. Ancak ürün teslim edildiğinde kargo tartımında 4 kg olarak göründü. Ödemeyi IBAN üzerinden 995 TL olarak yaptım. Benimle iletişime geçtiğimde ise eksik kilo ve kargo ücretiyle ilgili olarak “kargo ve emek ücreti” gibi açıklamalar yapıldı. Başta verilen bilgilerle sonrasında yaşadıklarım kesinlikle uyuşmuyor ve bu durum müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Eksik ürünün tamamlanmasını veya ürünün iade alınarak paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz bir yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanamaz, kimsenin yanıltılmasını istemiyorum. Mesele para değil insanların yanıltılması.
