to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzili Odada Hortum Patlaması Ve Telafi Eksikliği
15 Ağustos tarihinde Kartepe Köşkü Butik Otel’de 1 gecelik konaklama yaptım. Konakladığım odadaki jakuzinin hortumu gece kullanım sırasında patladı ve odanın her yeri su içinde kaldı. Görevliler gelip yerleri temizledi ancak tamir işinin hemen bitmeyeceğini, zaman alacağını belirttiler.
Daha sonra görevli, borunun patladığını söyleyerek jakuzinin tamiri için odaya tekrar girmek istedi, fakat bu şartlarda odamda tadilat yapılmasını istemediğim için buna müsaade etmedim. Otelden boş oda talep ettiğimde de bana müsait oda olmadığını ilettiler, bu nedenle geceyi jakuzisi arızalı, sıkıntı yaşamış olduğum aynı odada geçirmek zorunda kaldım.
Bu yaşanan sorun nedeniyle benden herhangi bir ekstra ücret alınmadı ancak hiçbir indirim ya da telafi de sunulmadı. Oysa bu konaklamada jakuzili oda için ücret ödedim fakat jakuziden faydalanamadım. Jakuziyi kullanamadığım için, jakuzi olmayan odaların fiyatı ne ise o tutarın alınmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos'ta Kartepe Köşkü Butik Otel'de jakuzili odada konakladım, ancak jakuzinin hortumu patladı ve oda su içinde kaldı. Temizlik yapıldı fakat tamir uzun sürecek. Oda değişimi talep ettim, müsait oda bulunamadığı için aynı odada kalmak zorunda kaldım. Ücret iadesi ve telafi talep ediyorum, ancak şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşanmadı.
