Siparişimin 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kartal Yuvası internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce sıp018175980322 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme yapıldı; siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Koskoca bir kulübü temsil ediyorsunuz; biz bu kulübe gönül vermiş ve daima destek olmaya çalışan taraftarlarız; ancak bu yaptığınız asla size yakışmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla ve diğer kanallardan aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunuma asla ilgilenilmedi. Hem siparişimin gecikmesi hem de iletişim konusunda tamamen sahipsiz bırakıldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilerek takibinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak artık bir muhatap bulmayı talep ediyorum. Günlerdir bekliyor olmama ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sorun çözülemedi; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.