Kartal Yuvası Taahhüt Süresini Aşan Siparişin Kargoya Verilmemesi

imzaliforma.kartalyuvasi.com.tr üzerinden 8 Nisan tarihinde 9.903 TL ödeyerek verdiğim #9472 numaralı siparişim, 11 iş günlük yasal ve kurumsal taahhüt süresi dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ortada kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Mağduriyetimi iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “talep açtık, dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Ne arayan var ne de somut bir bilgi veren. Beşiktaş jk ismi altında faaliyet gösteren bir kurumun, yanıltan işletmeleri aratmayacak derecede ciddiyetsiz davranması gerçekten utanç verici. Paramız alınıyor ama karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Bu ciddiyetsizliğin devam etmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. #9472 numaralı siparişimin derhal, en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini veya tarafıma somut ve dürüst bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsanları parasıyla bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.