Kartal Yuvası Forması Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

7 Şubat’ta Kartal Yuvası internet sitesinden Beşiktaş 25/26 sezon forması siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.975 TL olarak yaptım. Sipariş numaram sıp018359710749. Sipariş sırasında belirtilen 3 iş günü kargo süresi dolmasına rağmen, bugün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu formanın sevgililer gününe yetişmesi benim için önemli, en geç 13 Şubat’ta elimde olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar, net bir gönderim ya da teslimat tarihi vermiyorlar ve somut bir çözüm üretmiyorlar. Az önce ayrıca mail ile de ulaşmama rağmen yine net bir yanıt alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kalıyorum.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve 13 Şubat’a kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda yaşatılan gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.