Karpedo Dondurmasında Sürekli Toz Görünümü Ve Mağaza İlgisizliği

Karpedo markasına ait mavi karamelli dondurmayı Ağustos ve Eylül aylarında Eskişehir Odunpazarı’ndaki Tarım Kredi marketten birkaç kez satın aldım. Aldığım ürünlerde dondurma tam kıvamına gelmemiş, adeta toz halinde kalmıştı ve üç defadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler hâlâ elimde duruyor ve tadına bakıldığında dondurmanın normal formunda olmadığı çok net anlaşılıyor.

Ürünlerin üzerinde üretim tarihi 27.03.2026, son kullanma tarihi ise 27.09.2027 olarak yazıyor. Tarihleri yeni olmasına rağmen dondurmaların bu şekilde bozuk bir yapıda olması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Kasada bu durumu Tarım Kredi market çalışanlarına ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı ve ürünler incelenmeden geçiştirildim.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak, elimde bulunan ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa parti numaralarının kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.