to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Karpedo Dondurması, Fişsiz İade Reddi
11.08.2026 tarihinde Denizli Pamukkale Aktepe Mahallesi 2403 Sokak No:34/a adresinde bulunan TK Tarım Kredi Pazarlama ve Market a. Ş. Aktepe şubesinden 1 kg’lik sade Karpedo marka dondurma satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca aldığım için güvenerek tercih ettim ancak bu sefer ürün bozuk çıktı.
Dondurmayı aldıktan bir gün sonra tükettiğimizde ağzımızda belirgin şekilde acımsı ve anormal bir tat bıraktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi, bu yüzden üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Dondurmayı markete geri götürüp durumu anlattım ve ürünü görevli personele teslim ettim. Fişim yanımda olmadığı için iade veya değişim yapılmadı, sadece firmaya bildireceklerini söylediler.
Bu yaşanan durumdan dolayı üründen kesinlikle memnun kalmadım ve bu bozuk dondurmanın başka müşterilere satılmasını, başkalarının da aynı sorunu yaşamasını istemiyorum. Ürünün üretim ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
11.08.2026 tarihinde Denizli Pamukkale Aktepe Mahallesi'nde Karpedo dondurması satın aldım, ürün bozuk çıktı ve tadı acımsı ve anormal bir tat bıraktı. Fişim yanımda olmadığı için iade veya değişim yapılmadı, sadece bildireceklerini söylediler. Şu ana kadar markayla hiç iletişime geçmedim ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumu kapatıp, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için ürünün parti/lot kontrolünün yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
