Karoval Motorwoks Akünün Kısa Sürede Bozulması

Ankara Çubuk’ta bulunan İslam Bisiklet bayisinden Karoval Motorwoks marka elektrikli motor satın aldık. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akü arızası yaşadık, akünün değiştiğini söylediler ancak motor sadece 1 kez kullanılabildi ve aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Bayiye durumu tekrar ilettiğimizde bize aküyü kullanmadığımız için böyle olduğu söylendi ve sorunun ücretli olarak giderileceği belirtildi. Satın alırken garanti süresi ve şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, şimdi ise akü arızasının garanti kapsamına alınmadığını söyleyerek yardımcı olunmuyor.

Ürünü aldıktan sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen, akünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve bayinin bu tavrını kabul etmiyorum. Akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.