Arızalı Aküler İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaratıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ocak ayında İstanbul Kartal’da bulunan Bas Akü ana merkezinden ağır vasıta otobüsüm için 2 adet akü satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra akülerden biri yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı ve bu aküyü değiştirdiler. Ancak kısa süre sonra diğer akü de bozuldu, hatta bozulduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen bu kez değişim yapmıyorlar.

Araç ticari olduğu için sürekli gidip gelmemiz hem ciddi zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor. Otobüsü şu an kendi imkanlarımızla çalıştırdık fakat her an tekrar çalışmayabilir, bu da hem işimizi hem de güvenliğimizi riske atıyor.

Garanti süreci için benden garanti belgesini istediler, ancak belgeyi bulamadım; buna karşılık ödeme evrakı ve dekontum mevcut olmasına rağmen bunları yeterli görmeyerek yardımcı olmadılar. Ürünü kısa sürede iki kez arıza yaşadığım ve ticari faaliyetimi aksattığı için mağdur durumdayım.

Elimdeki ödeme evrakı ve dekont dikkate alınarak her iki akümün de sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.