Collesium Castle Cafe Karnaval Market Mağduriyet Yaşama

Kütahya’da 9-10 Mayıs 2026 tarihlerinde gerçekleşeceği duyurulan Kütahya Hayalfest etkinliği için Kütahya Merkez Collesium Karnaval Market bayisinden öğrenci indirimli kombine bilet satın aldım ve 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak organizasyon tarafından yapılan son dakika duyurusu ile festivalin 23-24 Mayıs tarihlerine ertelendiği bildirildi.

Yeni tarihler Kurban Bayramı tatiline denk geldiği için şehir dışında olacağım ve bu yüzden etkinliğe katılmam fiilen mümkün değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, hizmetin tarihinde yapılan bu tek taraflı değişiklik bana sözleşmeden dönme ve ödediğim ücretin iadesini talep etme hakkı tanımaktadır.

Bileti aldığım Karnaval Market bayisi ile iletişime geçmeme rağmen iade talebim “iade yapılamaz” denilerek gerekçesiz şekilde reddedilmiştir. Organizasyonun tarihinin benim kusurum olmaksızın değiştirilmesine rağmen hem bayinin hem organizatör firmanın bu mağduriyeti görmezden gelmesi tüketici olarak haklarımın açıkça ihlali niteliğindedir.

Organizatör firma Özdemir Otelcilik Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti.’den ve bileti aldığım Karnaval Market Collesium bayisinden, mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.