to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünü kargoya veriyorlar, iki seferdir kargo gelip gidiyor ama sürekli numaramı yanlış girdikleri için geri gidiyor, ulaşamıyorlar. 1.5 ayda ancak ürün elime geldi, o da kırık geldi. Rezil rüsva bir firma, bir de kargo numarayı yanlış girdi diye beni suçluyor.
15 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi. Sürekli olarak iletişim kurmaya çalışıyorum ancak telefonlarıma yanıt ve...rilmiyor. Yanıt verdiklerinde ise 'Ürün elimizde yok, başka depodan gönderilecek. Kargo takip numarası henüz elimize ulaşmadı' diyerek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Birkaç gün daha
Merhaba. Sipariş verdiğim bir ürünü yaklaşık siparişten bir saat sonra yanlış ürün olduğunu anlayıp sizi aradım ve iptal...ini istedim. Bana tamamdır sorun yok iptal ettik dediniz. Yaklaşık 2 gün sonra kargodan mesaj geldi ürününüz yola çıkmıştır diye. Sizi tekrar aradım problem yok ürün gelmeyecek ded
3 kere sipariş verdim, her kargoda mutlaka eksik ya da yanlış parça gönderimi oluyor ya da içinden çıkmayan bir ürün gön...deriliyor ve bu konuda hiçbir bilgi verilmiyor. Stokta var olup sepete eklenen ürün, kargo geldiğinde içinden çıkmıyor ve sorulduğunda yok deniliyor. İade edecekleri yok, paranızı
Merhaba, Öncelikle yaşanan süreçten dolayı üzgünüz. Belirttiğiniz sorunla ilgili olarak, kargo bilgileri tarafımızdan sistemde doğru girilmiştir ve bu durum kargo firmasıyla da kayıtlıdır. Sipariş teslim süresinin uzamasının nedeni, sistemdeki telefon numarasına ulaşılamaması ve kargonun geri dönmesidir. Ürünle ilgili sorunun çözümü adına hem değişim hem de alternatif çözümler sunmamıza rağmen, süreç karşı tarafça uzatılmış ve zaman zaman iletişimde nezaket dışı bir üslup tercih edilmiştir. Tüm müşterilerimiz gibi size de destek sunmak için elimizden geleni yapmaya çalıştık. Ancak çözüm yerine farklı taleplerde bulunulması, maalesef yapıcı bir sonuca ulaşmamızı engellemiştir. Firmamız, binlerce memnun müşteriye hizmet vermeye devam etmektedir. Değerlendirmeyi objektif yapan kullanıcılarımızın takdirine bırakıyoruz. Saygılarımızla, Karlıkçı Efe Otomotiv