Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Geçersiz Ustalık Belgesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kariyer Eğitim Sertifika üzerinden ruhsat için gerekli olan ustalık belgesini almak amacıyla “Pasta ve Tatlı Yapımı Ustalık Belgesi” programına başvurdum. Özellikle ruhsat alabilmek için bu belgeye ihtiyacım olduğunu, bu amaçla başvuru yaptığımı baştan kendilerine açıkça söyledim. Bana e-Devlet üzerinden görünen üniversite onaylı sertifika verdiklerini, bu şekilde olacağını anlattılar.

Sertifikanın elime ulaşma süreci, başta belirtilen tarihten yaklaşık dört hafta daha uzun sürdü ve bu süreç boyunca defalarca kez belgemin ne zaman çıkacağını sordum. 12 Aralık’ta sertifikam geldi; ancak belediyeye ruhsat başvurusu yaptığımda, aldığım belgenin ustalık belgesi değil, eğitim sertifikası olduğu ve ruhsat için geçerli olmadığı söylendi.

Bunun üzerine firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, kendilerinin sadece e-Devlet onaylı sertifika verdiklerini, eğer Milli Eğitim Bakanlığı onaylı belge isteseydim bunun olmadığını söyleyeceklerini ifade ettiler. Ben ise baştan beri ruhsat için ustalık belgesi istediğimi, bu işi bilen taraf olarak bana bunun ruhsat için geçerli olmayacağını söylemeleri gerektiğini, bu bilginin benden gizlenmiş gibi hissettirdiğini dile getirdim. Belediyeden ret cevabı alana kadar bakanlığın yazısı ve bu belgenin ruhsatta geçerli olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak işe yaramayan, ruhsat alımında kullanılamayan bir eğitim sertifikası için EFT ile 3.000 TL ödemiş bulunuyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucunda mağdur olduğumu düşünüyorum ve aldığım bu sertifikanın ruhsat için hiçbir işime yaramadığı için, ödemiş olduğum 3.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.