to read complaints and reviews, or file yours. 
Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmaya ait internet sitesi üzerinden 3 gün önce bir erkek pantolon siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı. Erkek pantolon yerine mor renkte, kadın pantolonu ve üstelik yırtık bir ürün gönderdiler.
Ürün için 999 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gelen ürün hem cinsiyet olarak yanlış, hem rengi farklı hem de yırtık olduğu için kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Site üzerinde ya da paket içeriğinde herhangi bir iletişim numarası, muhatap olacak bir bilgi de bulunmuyor, bu nedenle firmaya ulaşamıyor ve iade veya değişim talebinde dahi bulunamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu şekilde hatalı ve hasarlı ürün gönderimi yapıp, iletişim bilgisi paylaşmayan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Özay Grup Metal Sanayi Ltd. Şirketi’nden, Facebook’ta gördüğüm reklam videolarına inanarak toplam 1000 TL karşılığında 3 adet XXL beden taktik pantolon siparişi verdim. Siparişimi Cuma günü oluşturdum ve ürünler Pazartesi günü teslim edildi. Ancak, gelen kargo paketinden sipariş ettiğim pantolonlar ...
22/08/2025 tarihinde Özay Group metal firmasından telefon interneti aracılığıyla kumaş paçavra pantolon siparişi verdim. 25/08/2025 tarihinde teslim aldığımda, istediğim ürün yerine birkaç tane paçavra pantolon gönderildi. Ürünlerin bazıları çocuk bedeninde, bazıları ise yırtık ve delikliydi. Sipari...
4 Eylül’de Özay Group’tan üç adet taktik pantolon siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak siparişimde olması gereken üç taktik pantolon yerine iki adet kot pantolon gönderilmiş. Sipariş numaram: 5195*******47. Şirketin müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım ve web sitesindeki formu doldu...
07.08.2025'te Özay Group metal sanayi ve tic. Ltd. Şti.'nin internet sitesi üzerinden 3 adet yetişkin pantolonu sipariş ettim ve kapıda nakit olarak 999 TL ödeme yaptım. Siparişim 11.08.2025 tarihinde Erzincan’daki adresime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, siparişimde olmaması gereken şekilde sadece ...
3 Ekim'de Facebook üzerinden marka ve satıcısı belli olmayan bir taktik pantolon siparişi verdim. 999 TL tutarındaki kargom Kayseri/Melikgazi adresime Özay Grup Metal adına gönderildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine eski ve kullanılmış iki adet kız pantolonu ile karşılaştım. Ka...
Yorumlar