Kargopantolon.site Alakasız Ürün Gönderdi

Facebook üzerinden “Taktikgiyim” adlı sayfadan bir hafta önce 3 adet kargo pantolon siparişi verdim. Siparişim 999 TL tutarındaydı ve kapıda ödeme seçeneğiyle ödememi yaptım. Ürünler bugün Aras Kargo (takip numarası: 5198125962000) ile tarafıma ulaştı.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, adedi ve ebatları da uymayan, üstelik yırtık ve kullanılamaz iki paçavra gönderildiğini gördüm. Gönderici olarak sadece “Ozay Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” yazılmış, herhangi bir iletişim numarası veya müşteri hizmeti bilgisi bulunmamaktaydı. Facebook sayfası dışında firmaya ulaşabileceğim bir kanal yok.

Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkına dair bilgi de tarafıma iletilmedi. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için hem ücret iadesinin yapılmasını hem de şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.