to read complaints and reviews, or file yours.Kargola a. Ş. Şikayeti
Kargola kargo firması ile yaklaşık 1 hafta önce gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 3 gündür şubede ve dağıtımda olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Çalıştığım ve yola çıkacağım için kargoyu şubeden alma imkanım da yok, üstelik kargonun da aciliyeti var.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım, şu saate kadar teslim olur mu diye özellikle sordum ve Konya şubesine bilgi geçildiği söylendi. Buna rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra Konya şubesindeki kargo çalışanı ile görüştüğümde son derece kaba ve küstah bir üslup ile konuştu, istediğim saate teslim edemeyeceğini, aksama ancak teslim olacağını, olmazsa gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. Oysa önceden arayıp kargomun belirtilen saate kadar çıkarılmasını özellikle talep etmiştim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem teslimatın gecikmesinden hem de çalışanların üslubundan hiç memnun değilim. Acil olarak kargomun adresime teslim edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
