PTT Adına Gönderilen Sahte Mesajla Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

27/10/2025'de, PTT'nin resmi SMS numarasından bana bir mesaj gönderildi. Mesajda, kargomu yeniden gönderebilmem için pttagvob.com adlı bir siteye yönlendirildim. Daha önce de aynı numaradan resmi PTT mesajları aldığım için bu mesajın gerçek olduğuna inandım. Siteye tıkladığımda kredi kartı bilgilerim (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu) istendi. Gösterilen ücret 9,38 TL idi; ancak kartımdan iznim olmadan 10.000 TL çekildi.

Olayın ardından PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Bankamı arayarak durumu bildirdim ve bunun bir yanıltma olayı olduğunu öğrendim. Şu anda bankamla iade/chargeback sürecim devam ediyor. Ayrıca PTT’ye internet üzerinden şikayet mesajı gönderdim ve yanıt bekliyorum.

PTT’nin bu olayla ilgili resmi bir açıklama yapmasını, vatandaşların benzer durumlara karşı korunması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve mesaj sistemlerinin sahte amaçlarla kullanılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bankamdan paramın iadesi gerçekleşmezse bu durumda PTT tarafından ne yapılabileceğini öğrenmek istiyorum.