Kargaz'ın Belirsiz Randevu Saatleri Çalışan Müşterileri Mağdur Ediyor

Kargaz ile yaptırmak zorunda olduğum ilk gaz açımında tek yaşayan ve çalışan bir kişi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Sabah tarafıma 09:00 ile 19:00 saatleri arasında ekiplerin gaz açımı için geleceğine dair mesaj geldi ancak gün boyu net bir saat verilmediği için tüm programımı buna göre ayarlamam gerekti.

Öğleden sonra ekipler tarafından telefonla arandım ve sadece 15 dakika sonra evde olmam gerektiği söylendi. O sırada işte olduğumu belirttim. Bunun üzerine 25 dakika içinde evde olup olamayacağım soruldu, ben de amirlerimden izin alabilirsem yetişebileceğimi ifade ettim. Hem bu kadar geniş zaman aralığı verip hem de eve gelmeden yalnızca 15 dakika önce aramaları çalışan biri için son derece mantıksız bir uygulama. İzin alma süreci ve öngöremediğim trafik nedeniyle eve ulaştığımda ekiplerin çoktan gittiğini, tekrar aradığımda ise randevunun iptal edildiğini ve başka bir güne alınacağını öğrendim.

Çalışan bir insan olarak sabahtan akşama kadar belirsiz bir saat aralığında ekip beklemem fiilen mümkün değil. Beklentim, belirli bir gün ve net bir saat aralığı verilerek “şu saatlerde mutlaka evde olun” denmesi ve sürecin buna göre planlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve randevu planlamalarının çalışan müşterileri de dikkate alacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.