QNB Finansbank’a Ait Olmayan SMS Ve E Arşiv Faturası Hakkında Şikayet

07.09.2026 tarihinde başka bir bankanın kartıyla ayakkabı alışverişi yaptım. Alışverişten yaklaşık bir saat sonra, saat 13:28’de qnbsolutıon adından, kuzeyyuzu tekst tarafından QNB esolutions aracılığıyla düzenlenmiş, 14.999,98 TL tutarlı e-Arşiv faturası linki içeren bir SMS aldım. Benim QNB Finansbank’ta hiçbir kartım bulunmuyor ve bu bankayla herhangi bir şekilde alışveriş yapmadım.

Gönderilen mesajdaki linke tıkladım ancak sayfa açılmadı. Buna rağmen, adımın, telefon numaramın ve alışveriş yaptığım zamana ilişkin bilgilerin böyle bir mesajda kullanılması beni son derece tedirgin etti. Kişisel bilgilerimizin kimlerin eline geçtiği, bu tür sahte veya şüpheli mesajların nasıl bu kadar rahat gönderilebildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

QNB Finansbank’ın bu tür mesajlar ve olası dolandırıcılık girişimleriyle ilgili nasıl bir güvenlik önlemi aldığını, bu mesajların bankanın sistemleriyle bir bağlantısı olup olmadığını ve kişisel verilerimin korunması için ne yapacağını açıkça açıklamasını istiyorum. Benim gibi müşterisi olmayan kişilere dahi bu tarz içeriklerin ulaşmaması için gerekli teknik ve hukuki tedbirlerin ivedilikle alınmasını, benzer mesajların engellenmesi için çalışma yapılmasını ve tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.