Kardeşler Kuyumculuk (Esenyurt) Kutusundan Çıkarılmamış Bir Üründe Hak Kaybına Uğrattılar!

Esenyurt Kardeşler Kuyumculuk hediye aldığım bir ürünü beğenilmemesi durumunda değişim yapılacağını taahhüt etmesine rağmen, aynı bedel tutarındaki başka bir ürün ile ayarı ve işçiliği farklı diye ürünü değiştirmediler. İade etmek istediğimde de iadelerinin olmadığını söylediler. İstersem satın alabileceklerini (yarı fiyatına yakın bir fiyat teklif ettikleri ) söylediler. Kutusundan dahi çıkarılmamış bir üründe inanılmaz bir hak kaybına uğrattılar. Helal etmiyorum. Ayrıca fatura kesmiyor, karttan çekim yapmıyor. Ödemeyi nakit veya IBAN'a kabul ediyor.