to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher buhar makinesini aldım, 2 ay içinde su haznesi kırıldı. Aylardır arayıp talep etmeme rağmen, ücretli dahi teklif ettim, dönüş alamıyorum. Firma malının arkasında durmayıp mağdur etmeye devam ediyor. Yedek parça temini bu kadar zor olmasa gerek. Kesinlikle Karcher buhar makinesi pişmanlıktır.
Karcher marka buhar makinesi satın aldım. 2 yıl sonra su haznesi çatladı ve müşteri temsilcilerini aradım, ücreti mukabilinde parça temini yapılması konusunda yardım talep ettim. 'Sizi arayacağız, bilgi vereceğiz' deniliyor. 50 kere aramama rağmen yardımcı olunmadı. Böyle bir markanın bu şekilde bir...
Karcher yıkama makinesi Ürünü tamir amaçlı gönderimizin üstünden 2 ay geçti servis ile görüştüğümüzde daha hala parçanın ellerine ulaşmadığı söyleniyor. Firma olarak mağduriyetimizi karşılamak adına hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satış danışanları telefonlara çıkmıyor.
İki tane buhar makinesi aldım. Biri bozuk çıktı, değişim istedim. Olmaz dediler. İade edin dendi. İadeye gönderdim sürekli arıyorum, tamam iade alındı deniliyor ama hiç bilgi iletilmedi. Para iadesi yapılmadı. Bir aydır sonuç alamadım. Karcher marka benim için hüsran oldu. Bir daha tercih etmem
Karcher marka bir buharlı temizleme makinesi aldım. Ürün arıza yaptı. Üç defa servise gönderdim, ancak tamir edemediler. Son gönderdiğimden beri hâlâ cevap gelmedi. Kaç defa aradıysam dönüş yapılmadı. Ürün yaklaşık iki aydır serviste ve hiçbir bilgi alamıyorum. Arıyorum, derdimi anlatıyorum ama sade...
Karcher halı yıkama makinesini servise gönderdim, iki ay geçti. 25 iş günü oldu ancak ne bir dönüş yaptılar ne de ürünümü gönderdiler. Müşteri hizmetleri ise sadece talebinizi aldık, aranacaksınız diyor fakat kimse aramıyor. Yasal hakkım olarak ürünün yenisini talep ediyorum ya da iade alın, ücretin...
Yorumlar