to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde yaptığım otoyol geçişi, sistemde haksız yere kaçak geçiş olarak görünmektedir. Aynı saat aynı dakikada iki kere kaçak geçiş görünüyor. Yapılan kaçak geçişi 15 şubatta ödememe rağmen Karayolları kayıtlarında bu işlem ödenmemiş gibi yansımıştır ve tarafıma kaçak geçiş ücreti çıkarılmıştır. Yaşanan durumun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıtlı olan kaçak geçiş ücreti sistemden kaldırılmadı.
Haksız yere kaçak geçiş olarak görünen bu işlemin incelenerek, tarafıma yansıtılan geçiş ücretinin ve varsa ek cezaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Adıma kayıtlı aracımla hiç geçmediğim 2 ayrı nokta da kaçak geçiş tespit edildiği iddiasıyla ücret yansıtılmış ve gecikme cezası uygulanmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde plaka benzerliği olduğu söylendi ve iptali için işlem yapıldığı belirtildi. Ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmamış. Ayr...
17.10.2025 tarihinde yaptığım otoyol geçişi HGS uygulaması üzerinde ihlali geçiş olarak görünmemesine rağmen, Karayolları’nın resmi internet sitesinden kontrol ettiğimde bu geçiş için tarafıma ceza yansıtıldığını gördüm. Geçiş yaptığım günden beri HGS uygulaması üzerinden ihlali geçişlerimi kontrol ...
03.11.2025 tarihli Ankara‑Niğde otoyol geçişim için 16.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sitesi ve otoyol firmasının kendi sistemi üzerinden ödeme yapmak istedim; ancak ilgili borç ekranda görünmedi ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra borcun üzerine ceza k...
27.07.2025 tarihinde otoyol ve köprü geçişlerimi yaptıktan hemen sonra, her zaman olduğu gibi e-Devlet ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden tüm geçişlerimi sorguladım ve karşıma çıkan tüm geçiş ücretlerini anında ödedim. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ücretli yolu kullandım ve ...
27/02/2025 ve 12/08/2025 tarihleri arasında, bana ait olan 34 07 21:25 022 70 25 918 plakalı aracıma, Riva, Reşadiye, Çamlık, Odayeri, Hüseyinli, İstoç, İkitelli, Başakşehir, Fenertepe ve Alemdağ geçişlerinden toplam 19.408 TL tutarında, bana ait olmayan çok sayıda geçiş için ceza yazılmıştır. Bu ge...
Yorumlar