Karayolları 08504606060 Numaraya Cevap Vermiyor. Sorun Çözülmüyor.

Merhaba
HGS hesabımı e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde 02.08.2023 tarihinde adıma kesilen 26 TL tutarında yapmadığım bir geçiş kesilmiştir.
07. Aon. 001 Plakalı aracım 1. Sınıf araçtır. O tarihte Antalya'dadır.
Sistemde adıma kesilen ücret Çamlık mevki'de ve 5. Sınıf araçla gözükmektedir.
HGS için aradığımızda (08505027100) yardımcı olamadılar. O mevkiye karışamıyorlarmış. Konu ile ilgili bizi 08504606060 Numaralı telefona yönlendirdiler ve bir haftadır günlerce müzik dinledik. Muhatap yok. Telefonu açan yok.
Hem haksız şekilde kesilen tutar, hem muhatap olmaması sorunu ilgili mercilere götürmemize sebep olmaktadır.
Sorun için acil olarak çözüm rica ediyorum.














08504606060 Telefon cevap vermiyor. 1.500 ₺ 4300 ₺ olmuş. Ödemek için Muhatap bulamıyorum. Bilgilendirme zamanında ve açıklamalı bir şekilde yapılmıyor.