to read complaints and reviews, or file yours.Haksız HGS/OGS Ceza Uygulaması
Sayın Yetkili,
20/01/2025 tarihinde [34 eev 100] plakalı aracımla otoyolu kullandığım belirtilerek tarafıma HGS/OGS geçiş ihlali cezası kesilmiştir. Ancak ilgili tarihte HGS/OGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen geçiş ücreti tahsil edilmemiş ve haksız şekilde 4 kat ceza uygulanmıştır.
Bunun yanı sıra, tarafıma bu cezayla ilgili hiçbir SMS, e-posta veya resmi tebligat gönderilmemiştir. 0533********23 numaralı telefon hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan yüksek miktarda ceza kesilmesi hukuka aykırıdır.
HGS/OGS hesap hareketlerim incelendiğinde, ceza kesilen tarihte bakiyemin yeterli olduğu ve sistemin ödemeyi almaması nedeniyle mağduriyet yaşadığım açıkça görülecektir.
Bu hatanın düzeltilmesini, cezaya ilişkin işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek Karayolları Genel Müdürlüğü ve ilgili birimler tarafından gereğinin yapılmasını arz ederim.
