Karaoke Box Mavibahçe Hizmet Alamadığım 399 TL’lik Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

02.08.2026 tarihinde saat 17.13’te İzmir Mavibahçe AVM’nin dördüncü katında, sinema salonunun bulunduğu kattaki Karaokeboxturkiye karaoke kabinine kızımla birlikte girdik. Kabine girişte Ziraat Bankası ATM kartımla 399 TL ödemeyi yaptım. Ödeme onaylandıktan hemen sonra ekranda video isteyip istemediğimizi soran ve istiyorsak telefon numarası girmemizi isteyen bir sayfa açıldı ancak bu ekranda ne numara girebildik ne de işlemi iptal edebildik.

Bu sırada 10 dakikalık süre işlemeye başladı, fakat sistemi kullanamadığımız için şarkı söyleme hizmetinden hiç faydalanamadık. Kabinin yan tarafına bırakılan, üzerinde sorun yaşanması halinde mesaj atılması istenen telefon numarasının yazılı olduğu a4 kağıdındaki numaraya hem mesaj attım hem de arama yaptım, ancak ne telefonu açan oldu ne de mesajıma geri dönüş yapıldı. İşlem için herhangi bir slip, makbuz ya da fiş de verilmedi.

Sonuç olarak hiçbir şekilde hizmet alamadığım 399 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Biz oradayken kabine girmek isteyen kişileri de aynı sorun nedeniyle uyardık, bu nedenle aynı şekilde ücret alınıp hizmet verilmeyen daha pek çok kişi olabileceğini düşünüyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.