Karaca Mağazasında Çeyiz Paketi Bornoz Takımı İki Yıldır Teslim Edilmedi

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki tüm ürünler teslim edilmesine rağmen, setin içinde yer alan bornoz takımı aradan iki yıl geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez mağazaya giderek eksik bornoz takımımı talep ettim ancak her seferinde “ürün yok, bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ürün setin içinde olduğu için ücret iadesi de yapılmıyor. Faturamı zaman içinde kaybetmiş olsam da mağazada A**** Y***** adıyla kayıtlı olduğum ve çeyiz paketi alımımın sistemlerinde göründüğü bana iletildi.

Eksik olan bornoz takımımın bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse üzerine ücret ekleyerek farklı bir bornoz seti almayı da teklif ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. İki yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin Karaca tarafından artık ciddiye alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.