to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Görevlinin Kaba Üslubu Ve Bilgi Eksikliği
27.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kastamonu merkez Karabiber Cafe Restoran merkez şubesine paket waffle almak için gittim. Kasada genç bir kadın görevli vardı. Önce ödememi yaptım, ardından waffle hamurunun çok pişmesini ve meyve aromalı sos olmamasını özellikle belirttim.
Kısa bir süre sonra kasadaki görevli, sanki bu isteğimi çok geç söylemişim gibi “Keşke sipariş verirken söyleseydiniz bu isteğinizi, şimdi aşağı inmek zorunda kalacağım” şeklinde bir cevap verdi. Ben de daha 3 saniye önce geldiğimizi, ödemeyi yeni yaptığımızı ve isteğimi zaten az önce söylediğimi belirttim. Buna rağmen görevli aynı şekilde “Aşağı inmek zorunda kalacağım şimdi” diyerek kendisini mağdur ediyormuşum gibi bir tavır sergiledi ve suçlayıcı bakışlarla davrandı.
Yıllardır bu mekana gelen bir müşteri olarak ilk defa böyle bir üslup ve davranışla karşılaştım. Ayrıca waffle siparişimiz mutfaktan çıkmış olmasına rağmen kasada bekletilmiş, bize hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Siparişi biz takip edip garsona söylediğimizde sağ olsun garson getirip teslim etti.
Ben bu işletmeyi severek tercih eden bir müşteriyim ancak kasadaki personelin bu tavrı beni rahatsız etti. Müşteriye karşı daha nazik, iletişimi güçlü ve tecrübeli bir personelin kasada görevlendirilmesini ve bu çalışan hakkında da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
Gelişme
27.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kastamonu merkez Karabiber Cafe Restoran merkez şubesine paket waffle almak için gittim. Kasada genç bir kadın görevli vardı. Önce ödememi yaptım, ardından waffle hamurunun çok pişmesini ve meyve aromalı sos olmamasını özellikle belirttim.
Kısa bir süre sonra kasadaki görevli, sanki bu isteğimi çok geç söylemişim gibi “Keşke sipariş verirken söyleseydiniz bu isteğinizi, şimdi aşağı inmek zorunda kalacağım” şeklinde bir cevap verdi. Ben de daha 3 saniye önce geldiğimizi, ödemeyi yeni yaptığımızı ve isteğimi zaten az önce söylediğimi belirttim. Buna rağmen görevli aynı şekilde “Aşağı inmek zorunda kalacağım şimdi” diyerek kendisini mağdur ediyormuşum gibi bir tavır sergiledi ve suçlayıcı bakışlarla davrandı.
Yıllardır bu mekana gelen bir müşteri olarak ilk defa böyle bir üslup ve davranışla karşılaştım. Ayrıca waffle siparişimiz mutfaktan çıkmış olmasına rağmen kasada bekletilmiş, bize hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Siparişi biz takip edip garsona söylediğimizde sağ olsun garson getirip teslim etti.
Ben bu işletmeyi severek tercih eden bir müşteriyim ancak kasadaki personelin bu tavrı beni rahatsız etti. Müşteriye karşı daha nazik, iletişimi güçlü ve tecrübeli bir personelin kasada görevlendirilmesini ve bu çalışan hakkında da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
