Zonguldak Kara Yapı'dan Ödemesini Aldığı Mutfak Dolabı İşini Tamamlamaması

Zonguldak Kara Yapı ile mutfak dolabı yapımı için 18 Nisan 2026 tarihinde 210.000 TL bedelle anlaştım. Aynı gün 20.000 TL’yi peşin, 190.000 TL’yi ise kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedim. Yapılacak işlerin ve fiyatın yer aldığı, iki tarafın da imzaladığı yazılı bir sözleşme mevcut. Teslim tarihi sözleşmede yazmıyor ancak sözlü olarak Kurban Bayramı’na 3 gün kala işin tamamen bitmiş olacağı şeklinde anlaştık.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen mutfak dolabı işine hiç başlanmadı. Firmayı defalarca arayıp görüştüğüm halde her seferinde “ustanın omzu kırıldı, hasta, geleceğiz, kesimler yapıldı” gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Ödemeyi eksiksiz yapmış olmama rağmen ne iş teslim edildi ne de ücret iadesi talebime olumlu bir dönüş sağlandı.

Yapılmayan iş nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin uzatılmasını artık kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen mutfak dolabı işinin ivedilikle eksiksiz şekilde tamamlanmasını ya da ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak zorunda kaldım ve firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini bekliyorum.