to read complaints and reviews, or file yours.Kara Mobilya (Esenyurt) Dikiş İşçiliğinin Son Derece Kötü Olması
Kara Mobilya Esenyurt mağazasından “lüks takım” adıyla satılan bir koltuk takımı aldım ve ürünüm 06.08.2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimden sonra ürünü kullanmaya başladığımızda süngerinin oldukça sert olduğunu, otururken rahatsız ettiğini ve dikiş işçiliğinin son derece kötü yapıldığını fark ettik. Hem Konfor hem de işçilik açısından koltuk takımından hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Bu memnuniyetsizliği mağazaya telefonla ileterek ürünü beğenmediğimi, bu nedenle farklı bir modelle değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak talebim olumsuz karşılandı ve değişim konusunda yardımcı olmadılar. Kendilerini üretici ve müşteri odaklı olarak tanıtmalarına rağmen, yaşadığım sorunda hiçbir çözüm sunmadılar.
Tüketici olarak iade ve değişim hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkımın kullanılmasına engel olunmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ve konforsuz bulduğum bu koltuk takımının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan iade alınmasını ya da istediğim başka bir modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
