Yenibosna Şubesinde Antifriz İadesi Yapılmadı Ve Üslup Sorunu

13.04.2026 tarihinde Kar Rentegar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım ve 24.04.2026 tarihinde teslim ettim. Aracı kiraladıktan bir gün sonra antifriz suyunun eksik olduğunu fark ettim ve firmayı aradım. Bana, antifrizi kendimin alıp doldurmam, fişi saklamam ve aracı iade ederken fişi vermem halinde ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ayrıca aracı kiralarken full güvence paketi de satın aldım.

Aracı teslim ederken antifriz fişimi ilettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır “ödeyeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında ise hem üslupları bozuldu hem de “biz antifriz iadesi yapmıyoruz” demeye başladılar. Süreç boyunca benimle ilgilenilmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve çalışanların konuşma tarzının oldukça saygısız olduğunu düşünüyorum. Özellikle Yenibosna şubesindeki yaklaşım beni tamamen bu firmadan soğuttu.

Rezervasyon numaram 25E1629AF82’dir. Antifrize ödediğim tutarın söz verdikleri gibi tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili, Yenibosna şubesi hariç, kurumsal ve üsluplu bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Bir daha bu firmadan araç kiralamayı kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi başkalarının da bilmesini istiyorum.