to read complaints and reviews, or file yours.@Kaptancramp10 Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinde Cevapsızlık
Instagram’da “Kaptancramp10” adlı hesaptan yaklaşık 1 hafta önce bir ürün siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden, yurt dışı numaralı bir hatta yazarak oluşturdum. Geçen hafta perşembe günü kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka ve çok alakasız bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün için kapıda nakit olarak 1400 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez, WhatsApp hattı üzerinden kibar bir dille iade talebimi ilettim. Toplamda üç kez yazmama rağmen bütün mesajlarım sadece “görüldü” olarak kaldı ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hem ödediğim 1400 TL tutarın iadesini talep ediyorum hem de bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması, bu hesap üzerinden alışveriş yapan kişilerin yanıltılmaması için paylaşıyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Destekleyici olması için WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntülerini ve tarafıma gönderilen yanlış ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim.
