Kaptancramp10 Farklı Krampon Gönderildi

Instagram üzerinde “kaptancramp10” kullanıcı adlı sayfadan 11 Ocak’ta krampon satın aldım. Görsellerde gösterilen ürünü alacağımı düşünerek 1.400 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 13 Ocak’ta kargo elime ulaştığında ise görsellerdeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok kalitesiz ve farklı bir krampon gönderildi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gelmesi üzerine Instagram üzerinden satıcıya yazdım. Mesajlarımın “görüldü” olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda muhatap bulamadım.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi sebebiyle, ödediğim 1.400 TL’nin iadesini veya ilan edilen ürüne uygun, söz verilen kramponun gönderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabın incelenmesini ve gerektiği durumda kapatılması için de gereğinin yapılmasını istiyorum.