Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ödeme İadesi Yapılmıyor

Adidas Kaptan Spor internet sitesi üzerinden iki adet Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. 10.10 tarihinde oluşturduğum ve 911067785271 numarasıyla takip edilen bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Önce siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım, kısa bir süre sonra ise aynı sipariş için iptal edildiğine dair başka bir mesaj gönderildi. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle ne siparişim elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında net bir bilgi alabildim.

Toplamda yaklaşık 5.200 TL ödeme yaptım. Telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çağrılarıma cevap verilmedi ve maillerime yanıt alamadım.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.