Elektrik Tehlikesi Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ocak 2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden S***** b. İsimli kişinin açtığı ilan için N**** Hanım ile iletişime geçtik. Oda oldukça övülerek anlatıldı. 3 Şubat giriş – 8 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırıp toplam 8.000 TL ödeme yaptım. 4.000 TL kaporayı EFT ile gönderdim, kalan 4.000 TL’yi ise odaya girmeden önce Kapım Otel’de kredi kartıyla tahsil ettiler. Anahtarı kiraladığımız yerden değil, Kapım Otel’den almamız gerektiği ve oda işlemleriyle bu işletmenin ilgilendiği belirtildi.

Odaya gittiğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Cam kırık olduğu için oda buz gibiydi. Klima ısıtmıyor, soğuk üflüyordu. Tek göz elektrikli soba yetersizdi, soba için getirilen odunlar ıslak olduğu için yanmıyordu. Mesajlara saatlerce dönüş yapılmadı, telefonlara cevap verilmedi. İlanda jakuzi olarak belirtilen bölümde elektrik kaçağı vardı ve dokunulduğunda hissediliyordu. Yatağın altında kadın iç çamaşırı, yatak başında uygunsuz bir ürün poşeti vardı. Durumu bildirdiğimizde yalnızca “daha detaylı temizletiriz” denildi ve bir günümüz temizlikle geçti.

En ciddi sorun elektrik tesisatıydı. Prizden kıvılcım çıkıp alev aldı. Şalteri kapatmasak daha büyük bir tehlike yaşanabilirdi. Gelen kişi kontrol kalemiyle yüzeysel bakıp “elektrikçi gelecek” dedi ancak ciddi bir müdahale olmadı ve bir süre elektriksiz kaldık. Sabah kullanmam gereken ilaçlarımı kullanamadım. Oda genel olarak bakımsız, derme çatma ve güvensizdi.

“İsterseniz oda değiştirelim” denildi fakat kısa süreli konaklamada eşyalarımızı tekrar taşımak mümkün değildi. Güvenlik ve hijyen endişesi nedeniyle planladığımız tarihten önce ayrıldık. Kalmadığım gecenin ücretini talep ettim ancak olumlu dönüş yapılmadı. N**** Hanım’dan da sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sonuç olarak dinlenmek için geldiğimiz bu yerde ciddi güvenlik ve hijyen sorunları yaşadık, maddi ve manevi mağdur edildik. Kalmadığım günün ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.