TRT 1 Kanalında E 52-32 Hata Kodu Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

Digiturk üzerinden Spor Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden beri TRT 1 kanalını hiç izleyemiyorum. TRT 1’e geçtiğim anda sürekli e 52-32 hata kodu alıyorum, diğer tüm kanallarda ise hiçbir sorun yaşamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzaktan yapılabilecek işlemleri yaptıklarını söylüyorlar ancak sorun çözülmüyor. Her seferinde sorunun devam etmesine rağmen yalnızca ücretli teknik servis yönlendirmeyi teklif ediyorlar. Ücretini ödediğim bir pakette, TRT 1 gibi ücretsiz ve temel bir kanalı izleyemediğim halde benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Taahhüt edilen yayını kesintisiz ve sorunsuz izlemek istiyorum. TRT 1 kanalındaki e 52-32 hata kodunun ek bir servis ücreti talep edilmeden giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmetin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.