Ödeme Yapıldı Ürünler Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kapıda Market üzerinden 5 litre zeytinyağı ve 5 kilogram zeytin siparişi verdim. 08.01 tarihinde toplam 1.017 TL ödemeyi Npara Bank üzerinden Reis Köse adına havale ettim ve sipariş numaram 202375 olarak tarafıma iletildi.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimatla ilgili bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ödeme yaptığım halde ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 1.017 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.