Ödeme Yapılan 500 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kapıda Market uygulaması üzerinden Tokat Turhal adresine teslim edilmek üzere market alışverişi yaptım. Adres bilgilerimi doldurduktan sonra ödeme adımına geçtim ve ödememi 13.01.2026 tarihinde saat 01:42’de Garanti Bankası üzerinden EFT ile e‑ödeme şeklinde, C***** K**** adına toplam 500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 208282 olmasına rağmen uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca yazmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin durumunu göremiyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.