Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Yanıt Bekliyor

Kapidamarket.com üzerinden 8 Ocak tarihinde kaşar peyniri, toz çamaşır deterjanı ve bulaşık tableti siparişi verdim. Toplam 1.835 TL ödemeyi de indirimli olduğu için sadece havale/EFT ile alınabildiğinden banka havalesiyle yaptım ve dekontum elimde mevcut.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım, telefon numaralarını aradığımda da kimse telefona çıkmadı. Sitedeki canlı destek kısmı ise gerçek bir muhatap sunmuyor, aynı otomatik ses ve yanıtlarla oyalıyor.

Bu yaşananların ardından sayfanın güvenilir olmadığını düşündüğüm için CİMER’e de şikayette bulundum. Buna rağmen hâlâ geri dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim 1.835 TL’nin acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.