Kapıda Market'ten Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebi

08.01.2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden internetten toplam 1.187 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödememi Akbank üzerinden FAST/EFT ile gerçekleştirdim. 1.187,00 TL tutarındaki işlemde alıcı banka 0046 Akbank t. A. Ş., alıcı hesap IBAN’ı ise TR24**************************77 olarak görünmektedir ve alıcı adı Reis Köse şeklindedir. İşlem dekontumda bu tutarın karşı tarafa başarıyla gönderildiği ve herhangi bir masraf/komisyon alınmadığı bilgisi yer almaktadır.

08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen çağrı hatları sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili durumumu öğrenemiyorum.

Ürünler teslim edilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için, FAST/EFT yoluyla ödediğim 1.187 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.