Kapıda Market Ödemesi Alınan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 gündür Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren Kapıda Market isimli siteden yaptığım alışverişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinden ürün satın aldım, ödemeyi ise havale/EFT yöntemiyle belirtilen hesaba yaptım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma gönderilmedi.

Ödemeye dair tüm bilgiler, dekont ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefon, ne WhatsApp, ne de başka bir iletişim yolundan geri dönüş alamadım. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını ve yanıltma şüphesi taşıdığını düşünüyorum.

Kapıda Market’ten talebim, havale ile ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.