İndirim Nedeniyle EFT Zorunluluğu Ve Sipariş İptali Sonrası Tekrarlanan Ödeme Talebi

12 Ocak tarihinde Kapıda Market isimli internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, uygulanan indirim nedeniyle kredi kartı ile ödeme yapamayacağım, mutlaka EFT ile ödeme yapmam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden, kendi adıma kayıtlı hesabımdan EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı; ne bir kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Bugün ise farklı bir numaradan aranarak ödeme türünü yanlış seçtiğim için siparişimin iptal edildiği söylendi. Siparişimi yeniden almak istiyorsam, kampanyanın son günü olduğu gerekçesiyle aynı ürünleri tekrar sipariş verip yeniden ödeme yapmam gerektiği, ilk ödediğim tutarın ise 9 gün sonra hesabıma iade edileceği ifade edildi.

Bu süreçte fiilen ortada bir ürün olmadığı halde benden ikinci kez ödeme talep edilmesi, paramın bloke durumda kalması ve sürecin son derece güvensiz ilerlemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Paramın akıbeti konusunda kaygı duyuyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu buradan bildiriyorum. Ayrıca benzer isim ve yapıda başka internet sitelerinin de aynı kişiler tarafından hile amacıyla kullanıldığını düşünüyorum; bu nedenle herkesin bu tür sitelere karşı son derece dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Kapıda Market’ten ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar konusunda gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.