Kanuni Motor Satış Sonrası Garanti İlgisizliği

Merhaba, benim şikayetim Kanuni Seha 150 motosikleti ile ilgili. Yetkili bayiden satın aldığım bu motosikletin ilk 500 km bakımını Karabük Safranbolu'daki Moto Dizayn yetkili servisinde yaptırdım. Bu modelin arka fren hortumunda kronik sorunlar olduğunu duyduğum için servise aynı sorunun benim motosiklette de olmaması için uyardım. Servis yetkilisi bir kelepçe taktığını ve sorun olmayacağını belirtti. Ancak 80 km hızla giderken arka frenin tutmadığını fark ettim. Fren hortumu egzoza yapışmış ve bütün hidrolik sıvı akıp bitmişti. Aynı servise gittiğimde hortumun garantiden değiştirileceğini ve parçanın bir hafta içinde geleceğini söylediler. Ancak iki ay geçmesine rağmen 'parça hala bekleniyor' yanıtını alıyorum. Bayi bile markadan şikayetçi. Bir hortum yüzünden motosikletimi iki aydır kullanamıyorum.