to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çifte Çekim Ve Yanıt Almama İade Talebi
Kanguru.tr üzerinden çocuğum B******* E**** adına “Kanguru Matematik 2026 – 4. Sınıf” sınavı için 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. İlk denememde işlem başarısız göründü, ikinci denemede ise ödemenin gerçekleştiğine dair bilgi aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde aynı ödeme tutarı olan 350 TL’nin iki kez çekildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine firmaya mail atarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve fazla çekilen tutarın iadesi için dekontları da ekleyip gönderdim. Ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Mailime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı dekontlarımda görünen işlem numaraları 203775 ve 204107’dir.
Fazla çekilen 350 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
